Самовыкупы — это покупка товаров у самого себя, чтобы получить продажи по поисковому запросу и начать подниматься в выдаче органически. Сейчас продвигаться с помощью самовыкупов сложно, дорого и незаконно. Вместо них эксперты рекомендуют запускать рекламу, а самовыкупы делать штучно для первых продаж и отзывов.
Продвигаться с помощью самовыкупов запрещено — можно получить штраф
Недавно «Вайлдберриз» официально запретил самовыкупы. Теперь у поставщика могу забрать 30% выручки, полученной с их помощью.
Если маркетплейс заметит самовыкупы, он может посчитать «неправильными» и органические продажи с тех же пунктов выдачи. В этом случае поставщик рискует получить штраф выше, чем заслуживает.
Если вы всё же решили делать массовые самовыкупы, важно как можно точнее повторить пользовательское поведение.
Обмануть алгоритм проверки почти невозможно
Чтобы не «попасться» на самовыкупах, нужно повторить пользовательское поведение. То есть сымитировать реальные конверсии в продажи и в отзывы, использовать разный вайфай, банковские карты и личные кабинеты покупателя, отправлять товары в разные пункты выдачи и при этом желательно не пользоваться сервисами для самовыкупов. Рассмотрим каждое правило подробнее.
Реальная конверсия из заказа в выкуп. Есть товары, где процент выкупа равен 99–100%, но в большинстве ниш этот процент гораздо ниже — и его стоит учитывать. Например, поставщик делает самовыкуп: заказывает 10 товаров и выкупает их все — конверсия из заказа в продажу получается 100%. Карточка поднимается, приходят живые пользователи с реальным покупательским поведением и выкупают не 100%, а, например, 60–80%. Маркетплейс решает, что товар испортился и опускает его в выдаче. Подняться снова будет сложно.
Поэтому сначала нужно узнать процент выкупа в своей нише, а потом посчитать, сколько товаров нужно заказать, чтобы получить нужное количество реалистичных продаж.
Например, доля выкупа в нише «Куртки» — 41%. Значит, из всех заказанных товаров нужно выкупить чуть меньше половины.
Реальная конверсия в отзывы. Отзывы оставляют обычно 8% покупателей. Конверсия в положительный отзыв ещё меньше, её можно рассчитать на примере товаров конкурентов. И оставлять отзывы в соответствии с ней. Конверсия из продажи в отзыв — это количество отзывов, делённое на количество продаж.
Продающий контент в карточке. Если поднять неподготовленную карточку с помощью самовыкупов, она быстро потеряет место, как только выкупы прекратятся. Покупатели будут выбирать карточки с более привлекательным контентом, маркетплейс посчитает товар неинтересным и опустит его вниз.
Разные регионы и пункты выдачи. Если заказать все товары в один регион, маркетплейс может начать проверять карточку на самовыкупы. Если склады есть только в одном регионе, лучше выбрать разные города и пункты выдачи.
Разное количество товара. Нельзя выкупать все товары разом или делить их на одинаковые партии. Чтобы скопировать пользовательское поведение наиболее точно, можно посмотреть, сколько товаров в вашей зоне покрытия хранят конкуренты, выявить процентное соотношение и опираться на него.
Разные дни и разное время. Нельзя выкупать всё в один день, лучше постепенно наращивать количество выкупов. Например, 1 марта — 2 товара, 2 марта — 4 товаров, 3 марта — 5 товаров, 4 марта — 7 товаров.
Разные личные кабинеты, банковская карта и вайфай. Алгоритм маркетплейса может узнать самовыкупы, даже если заказы делали с одного вайфая, поэтому лучше использовать разные.
Без сервисов для самовыкупов. Есть много сервисов, которые помогают обмануть маркетплейс и делают массовые выкупы. Но «Вайлдберриз» постоянно совершенствует алгоритм распознавания пользовательского поведения и может вычислить даже их. Потом будет сложно вернуть рейтинг поставщика и доказать, что остальные органические продажи не были накрученными.
Эти пункты помогут «не попасться», но не гарантируют успех. И даже если маркетплейс не распознает самовыкуп, и карточку получится поднять, удержать место будет очень сложно. Очень часто карточка поднимается только в том регионе, где делали самовыкупы. Или вовсе падает в выдаче после органических продаж. Всё потому что самовыкупы — это искусственное продвижение, в котором почти невозможно повторить реальное пользовательское поведение.
Алгоритм покупательского поведения постоянно усложняется, а проверка ужесточается, поэтому для продвижения правильнее использовать рекламу.
Лучше запустить рекламу — это самый безопасный и эффективный способ продвижения
Вместо самовыкупов лучше использовать рекламу — это белый метод, который поддерживает сам маркетплейс. Если выстроить эффективную маркетинговую стратегию, можно быстро вырасти и заработать положительный рейтинг поставщика.
Реклама обойдётся дешевле самовыкупов: не придётся оплачивать комиссию на товары, по которым не было реальных продаж, и переплачивать за доставку обратно на склад.
Задачи рекламы такие же, как и у самовыкупов — получить продажи и подняться в выдаче. Времени тоже понадобится столько же — от двух до восьми недель. Но продажи и модель покупательского поведения будут реальными. А значит, удержаться наверху выдачи будет гораздо проще.
Важное условие для высокого ранжирования — у карточки должны быть продажи и отзывы, иначе запускать рекламу бесполезно. Поэтому для подготовки новых карточек используют штучные самовыкупы, ниже расскажем, как именно.
На новую карточку можно сделать штучные самовыкупы, чтобы получить первые продажи и отзывы
Для запуска рекламы достаточно получить 10 продаж и 3–5 положительных отзывов. Это не очень много, но просто выкупить 10 товаров в один день и написать отзывы нельзя — маркетплейс может посчитать это за нарушение. Чтобы не попасться, нужно повторить пользовательское поведение.
Для таких штучных самовыкупов достаточно соблюсти несколько условий, о которых уже писали выше:
- заказывать с разных аккаунтов и оплачивать разными картами,
- отправлять в разные ПВЗ,
- писать отзывы через несколько дней после выкупа, стараться делать их близкими к реальности.
Безопаснее всего попросить коллег и знакомых купить ваш товар по реальной цене или со скидкой не более 10–20%. Так вы создадите иллюзию получения заказов от разных людей и сохраните хороший процент выкупа. Делайте отзывы в небольшом количестве, только для запуска товара. Не используйте популярные сервисы — это риск получить штрафы или лишиться скидки постоянного покупателя для всего магазина.
Увеличить продажи и получить отклик от реальных клиентов без самовыкупов помогает реклама в поиске. Эксперты Анабара расскажут, как оформить карточку товара, чтобы реклама была эффективной, и помогут запустить отдельные рекламные кампании по каждому запросу.
Поможем выйти в топ без самовыкупов с помощью автоматизации SEO, распределения по складам и управления рекламой.
+C(blue).jpg)
